إعلان توظيف - شركة زين السعودية Zain KSA

معلومات عن الوظيفة

الوظيفة: وظائف خدمة عملاء

صاحب العمل: شركة زين 

نطاق الراتب: 4500 ريال سعودي.

عدد ساعات العمل: 8 ساعات

مكان العمل: السعودية

الحالة: مستمر

التخصص العلمي: الثانوية العامة

الحد الأدنى لسنوات الخبرة: غير محدد

الفئة المستهدفة: كلا الجنسين

الفئة العمرية: 20 - 45 سنة

آخر تاريخ للتقديم: 31/12/2024

وصف الوظيفة

إعلان توظيف - شركة زين السعودية

• الوظائف المطلوبة:

تعلن شركة زين السعودية عن توفر فرص عمل مميزة في مجال خدمة العملاء، والتي تشمل الوظائف التالية:

1. موظفو إدخال بيانات.
2. موظفو مركز الاتصال (كول سنتر).
3. موظفو دعم العملاء.

• المميزات:

1. الراتب: 4500 ريال سعودي.
2. السكن: مؤمن بالكامل.
3. فرص تطوير وترقي وظيفي داخل الشركة.

الشروط والمهارات المطلوبة للعمل في شركة زين

1. شهادة ثانوية عامة كحد أدنى (يفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس).
2. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
3. مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
4. القدرة على التعامل مع أنظمة إدخال البيانات.
5. خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (يفضل).
6. التمتع بمظهر لائق وأسلوب احترافي في التعامل.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية.
8. الالتزام بأوقات العمل الرسمية وجداول المناوبات.
9. معرفة جيدة باستخدام برامج الكمبيوتر (Microsoft Office).
10. مهارات تحليل وحل المشكلات بشكل فعّال.

المهام والمسؤوليات للعمل في شركة زين

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء.
• إدخال بيانات العملاء بدقة في الأنظمة الخاصة بالشركة.
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها ضمن الإطار الزمني المحدد.
• تقديم تقارير دورية عن الأداء والملاحظات إلى الإدارة.
• ضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع الشركة.
• المساعدة في تحديث قاعدة بيانات العملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل المتبعة في الشركة.
• المساهمة في تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء.
• المشاركة في تدريبات دورية لتحسين الأداء والمهارات.

التقديم على الوظيفة

للمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:

Hr@rbcompany.org